Korkmaz Çelik Çaycımın Aylarca Süren Onarım Gecikmesi Ve Değişim Ya Da İade Talebi

Korkmaz Çelik marka çaycımı bir yıl bile dolmadan Nisan ayı ortası-sonuna doğru, dış beyaz yüzeyinde soyulmalar olduğu, iç kısmı çok kısa sürede aşırı kireç tuttuğu ve artık ilk zamanki gibi iyi ısıtmadığı için Samsun Aksu Çarşı mağazasına teslim ettim. Mağaza, ürünü yetkili servise göndereceklerini ve en geç 20 gün – 1 ay içinde sonuçlanacağını, hatta bu sürenin bile dolmayacağını söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi.

Ancak aradan aylar geçti, Ağustos sonuna gelmemize rağmen çaycım hâlâ bana teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “şöyle oldu, böyle oldu, bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut bir sonuç alamadım ve ürünümden hâlâ hiçbir haber yok.

Ben artık bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Çaycımın dış yüzeyi tekrar soyulmayacak, içi aşırı kireç tutmayacak ve ısıtma sorunu yaşamayacağım şekilde kalıcı olarak çözülecekse değişim yapılmasını, aksi durumda ise ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.