Arızalı Çay Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

8 Ekim 2025 tarihinde Yön AVM Heykel şubesinden bir adet Korkmaz marka çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra arıza oluştu ve mağazaya geri götürdüm. Arızanın giderildiği söylendi ancak ürün hâlâ suyunu doğru düzgün kaynatmıyor, beklenen performansı kesinlikle vermiyor.

Ürünü bu nedenle iade etmek istedim, hatta üzerine 1000 TL fark vererek farklı bir marka ürün almak istediğimi belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı, talebimle ilgilenmediler ve iade ya da değişim işlemini kabul etmediler.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.