Korkmaz Çaycı Çayı Soğutuyor, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

08.02.2026 tarihinde Samsun Çarşamba şubesindeki Evim Kolay AVM’den Korkmaz marka çaycı satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan 3.900 TL çekim yapılarak gerçekleştirdim. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren çaycı, otomatikte çalışmasına rağmen çayı soğutuyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bugün ablam ürünü Samsun Çarşamba şubesine götürdü ve 14 gün içinde değişim hakkımız olduğunu belirttik. Ürünü Giresun’dan geldikten sonra ardından firmaya götürdüğü ancak buna rağmen firma tarafından değişim yapılmadığını öğrendik. Kullanamadığım, ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için ne değişim ne de çözüm sunulması, tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Korkmaz marka ürünü satan Evim Kolay AVM’den, sorunlu ürünü iade almasını, değişim yapılmayacaksa ürün bedeli olan 3.900 TL’nin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve bu alışverişe dair hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürünle mağdur edilmek istemiyorum, sattıkları ürüne sahip çıkmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.