Aksigorta Çekici Talebine Cevap Gelmemesi Ve Zaman Kaybı

21.02.2026 tarihinde saat 23.07’de Aksigorta’yı arayarak kasko kapsamında çekici talep ettim. Dosyayı açtığınızı ve ilgili birimin beni arayacağını söylediniz. Saat 23.40’ta tekrar sizin tarafınızdan arandım, yaklaşık 12 dakika görüştük, konum ve fotoğraf istendi, hepsini ilettim ve çekicinin yönlendirildiği söylendi. Buna rağmen hiçbir çekici firması beni aramadı.

Çekicinin yönlendirildiğini, Mondial isimli bir şirketten gelen SMS ile, oradaki internet sitesi linkine girerek kendi çabamla öğrendim. Şu an saat 02.05 ve ben hâlâ Bursa Gürsu’da çekiciyi bekliyorum. Bu süreçte en az 4 farklı kişiyle görüştüm, her biri tekrar tekrar benden fotoğraf, video ve konum istedi, ancak somut bir aksiyon alınmadı.

Gece saatlerinde şahsi aracımla yolda kalmış bir sigortalı olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim tamamen sarsıldı. Aksigorta’nın sunduğu bu çekici hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve firmanıza olan güvenimi kaybettim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu poliçe kapsamında ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.