Aksigorta Kasko Dosyamda Rücu İşlemi Aylardır Sonuçlanmıyor, Muhatap Bulamıyorum

20 Eylül 2025 Cumartesi günü İzmir Bostanlı/Mavişehir civarında yaptığım kaza sonrası Aksigorta kasko poliçem kapsamında mağdur ediliyorum. Dosya numaram 5053**64’tür. Kazada kusursuz olmama rağmen kasko poliçem hasarı ödedi, sonrasında da karşı taraftan rücu edilmesini talep ettim ancak aylardır hiçbir somut ilerleme olmadı.

İlk etapta Aksigorta tarafından karşı taraftan rücu edileceği söylenerek geçiştirildim. Daha sonra eksper ile yaptığım görüşmede, olay yerine gelen polisin tutanağa kusurluyu açıkça beyan etmemesinin gerekçe gösterildiğini öğrendim. Oysa kazada karşı taraf kaçtı, avukatım karşı tarafın ifadesini aldı ve bana çarptığını kabul ediyor, ayrıca kamera görüntülerini de ilettik. Buna rağmen hâlâ herhangi bir sonuç üretilmedi, ne arayan var ne de dosyamla ilgilenen somut bir muhatap bulabiliyorum.

Aksigorta’dan, kasko kapsamında ödenen hasar bedeli için karşı tarafa rücu işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve dosyamın hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin giderilmesini, dosyamın geciktirilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Aksigorta’yı mahkemeye vereceğimi ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.