Yalnızca Ocak Kullanımına Rağmen 700-800 TL Fatura Şikayeti Ve Sayaçın İncelenmesi Talebi

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Teferrüç Mahallesi 7 Dağ Sokak No:3 Daire:1 adresindeki aboneliğime ait 80005594369 sözleşme numaralı doğalgaz faturalarım, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında normal tüketimime kesinlikle uymayan şekilde 700-800 TL bandında gelmektedir. Evimde doğalgazı yalnızca ocak için kullanıyor, ısınma ve sıcak su amacıyla doğalgaz kullanmıyorum. Buna rağmen bu seviyede fatura gelmesi tarafımca son derece şüpheli ve açıklamaya muhtaç bir durumdur.

Geçmişte de benzer bir sorun yaşamış, tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştı. Yaptığım itiraz ve şikayet sonrası yapılan inceleme sonucunda söz konusu fatura yaklaşık 4.300 TL seviyesine düşürülmüştü. Bu geçmiş tecrübe, sayaç okuma, tüketim hesabı veya faturalandırma süreçlerinde tekrar eden bir sorun olabileceğine dair şüphelerimi artırmaktadır.

Mevcut doğalgaz sayacımın ve geçmiş dönem tüketim kayıtlarımın detaylı bir şekilde incelenmesini, sayaç üzerindeki gerçek endeks ile sistemde ve faturada görünen ilk ve son endeks değerlerinin karşılaştırılmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde sayacın teknik olarak da kontrol edilmesini istiyorum.

Sadece ocak kullanımım olduğu açıkça görülmesine rağmen Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarındaki 700-800 TL seviyesindeki faturaların hangi hesaplama ve hangi tüketim değerlerine göre oluştuğunun tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak detaylı biçimde açıklanmasını rica ediyorum.

Sayaç okumasında, tüketim hesabında veya faturalandırma sürecinde bir hata tespit edilmesi halinde, hatalı faturaların düzeltilmesini ve fazla tahakkuk ettirilen bedellerin tarafıma iade edilmesini veya sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.