to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de Kayserigaz/Aksa Doğalgaz aboneliğimde, abone numaramın keyfi olarak değiştirilip bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için otomatik ödeme talimatım devreye girmemiş ve bunun sonucunda 01.05.2026 Cuma günü evimin doğalgazı kesilmiştir. Ben ise kombinin arızalandığını sanarak servis çağırdım, doğal gazın kesik olduğunu ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Aynı gün internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ile tüm borcumu ödedim ve telefon görüşmesinde borcumun olmadığını teyit ettirdim. Buna rağmen tarafıma “24 saat içinde doğalgazınız açılacaktır” denilerek beklenti yaratıldı. Bugün tekrar aradığımda ise hafta sonu hizmet veremediklerini, doğalgazımın ancak pazartesi günü açılacağını söylediler.
Sizin sisteminizdeki abone numarası değişikliğini bana bildirmediğiniz için otomatik ödemem çalışmadı, şimdi de hatanızın bedelini ben ödüyorum. Cuma günü borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen tüm hafta sonu boyunca evimde ne yemek pişirebileceğim, ne ısınma sağlayabileceğim ne de sıcak su kullanabileceğim. Elektrik, su ve doğalgaz herkes için temel ve doğal bir ihtiyaçtır; hafta içi‑hafta sonu ayrımı yapılarak, hele ki kendi hatanız yüzünden, vatandaş bu şekilde mağdur edilmemelidir.
Abone numaramın keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, doğalgazımın derhal açılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte gerekirse maddi/manevi mağduriyetimin de karşılanmasını talep ediyorum.
Tebrikler Kayserigaz, tebrikler Aksa Doğalgaz.
Kayseri Kocasinan bölgesinde Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Ödenmemiş borç nedeniyle gazım kesildi, ancak borcumu 30 Mart saat 14.30 civarında tamamen ödedim. Borcu ödememe rağmen mesai saatleri içerisinde gelip açma işlemini yapmadılar, akşam oldu ve hâlâ doğal gazım kapalı durumda. Aksa Gaz’ı tel...
21.01.2025 tarihinde geciken faturamdan dolayı bilgi verilmeden Kayserigaz doğalgazımı kesti. Kesim işlemini öğrendiğimde fatura ödemesini sağladım ve Kayseri gaza bilgi verdim. Sistemde telefon numaram olmadığı için bilgi veremeden kestiklerini belirtip telefon numaramı aldılar. Doğalgaz açıldıktan...
Aksa Doğal Gaz Kayseri abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Mevcut sözleşme numaramı hem telefon kanallarında hem de online ödeme kanallarında girdiğimde sistem kabul etmiyor. Geçmiş dönem faturalarıma baktığımda da aynı sözleşme numarası görünüyor ancak buna rağmen ödeme ...
Aksa Kayseri doğal gaz abonesiyim. 800006154924 numaralı abonelik için borçtan dolayı doğal gazımız kesildi, aynı gün içinde borcumuzu ödememize rağme...
Yorumlar