to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 9.400 TL’ye Rağmen Gaz Bağlantısı 11 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Kayseri’deki abonelik işlemim için Aksa Gaz ve Çözüm Mühendislik ile yaptığım doğal gaz sürecinde, tüm işlemler ve ödemeler tamamlandığı halde gazımız hâlâ bağlanmadı. 810005014185 sözleşme numaralı doğal gaz aboneliğim için gerekli proje işlemleri bitmiş ve tarafımıza bildirilen 9.400 TL’lik ödemeyi de yatırmış bulunmaktayız.
02.07.2026 tarihinde Aksa Gaz ve Çözüm Mühendislik ile görüştükten sonra en kısa sürede gazın bağlanacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle son 11 gündür gazın fiilen bağlanmasını bekliyoruz ve her aradığımızda ya da başvurduğumuzda sadece “en kısa sürede bağlanacak” şeklinde net olmayan, somut tarih içermeyen bir cevap alıyoruz.
Evde çocuk olduğu için banyomuzu yapamıyor, yemek pişiremiyor, tüp kullanamadığımız için temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamıyoruz. Bu nedenle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor ve evi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Tüm proje, sözleşme ve ödeme işlemleri tamamlandığı halde 11 gündür gazın bağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, abonelik numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak doğal gazımın hemen açılmasını ve yaşadığım gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
