to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Beklenen İade: Sorun Çözülmüyor, Param Yatırılmıyor
15 Ekim 2024 tarihinde Ordu Giresun Aksa Doğalgaz şubesindeki aboneliğimi, evimi sattığım için feshettim. Fesih işlemi sonrası tarafıma 4.131,96 TL iadenin yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. 15 günlük iade süresini bekledim ancak ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, soy isim değişikliği nedeniyle iadenin gerçekleşmediği söylendi ve talep dilekçesi bırakmam istendi. Talep dilekçemi de ilettim, üzerinden tekrar 15 gün geçti fakat hala ödeme yapılmadı. Bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve iadem yapılmıyor.
4.131,96 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İadem bugün yapıldı teşekkür ederim
Teşekkürler
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
