to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okunmadan Fatura Kesilmemesi Ve Düzenli Okuma Talebi
Balıkesir Sakarya Mahallesi 1. Bengi Sokak No: 5 Karesi adresinde, 800000275267 numaralı sözleşme ile Aksa Doğalgaz abonesiyim. Son iki fatura döneminde, evde olmamıza rağmen “sayaç okunmadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle annem yaşlı ve sürekli evde bulunuyor, ancak buna rağmen sayaç okunmadan fatura kesilmiyor. Şubeye gitmem için mesafe uzak ve ben de çalışma saatlerimde evde olamıyorum.
Bu durumun tekrarlanmaması ve sayacımızın düzenli olarak okunarak faturamızın zamanında kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında: “15.10.2025 tarihinde sayaç okuma ekibimiz binanıza giriş sağlayamadığı için faturanızı tahakkuk ettirememiştir.23.10.2025 tarihinde yapılan ikinci sayaç okuma ziyaretinde de binaya giriş sağlanamadığından tüketim faturanız oluşturulamamıştır. Bu durumla ilgili olarak adresinize sayaç okuma bildirim kağıdı bırakılmış ve SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. 18.11.2025 tarihinde Kasım dönemi sayaç okuması için yapılan ziyarette de ekibimiz binaya giriş yapamamış, bu nedenle fatura tahakkuku gerçekleştirilememiştir. Tarafınızca bildirilen endeks esas alınarak tüketim faturanız oluşturulmuştur.” Abonemize yazılı olarak dönüş yapılmıştır. Arama yapılmıştır fakat iletişim kurulamamıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
