Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Evrim sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenen Faturaya Rağmen Doğalgaz Kesildi, Açılma Süresi Belirsiz

profile
10 Mart 00:27
346
Evrim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözüldü teşekkür ederim”

Balıkesir’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Faturamı 1 Mart’ta banka üzerinden ödedim ve ödediğime dair makbuzum da mevcut olmasına rağmen 9 Mart’ta doğal gazım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1–3 Mart tarihleri arasında yapılan ödemelerde genel bir sıkıntı olduğu, bu nedenle sistemde gözükmediği söylendi.

Borçlarımı ödemiş olmama rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı ve evde soğukta bekliyorum. Müşteri hizmetleri gaz açımı için net bir süre veremedi, 24 saat ya da 48 saat sürebileceği belirsiz bir şekilde ifade edildi.

Ödememi zamanında yaptığım ve makbuzum bulunduğu halde mağdur edilmek istemiyorum. Doğalgazımın acilen açılmasını ve bu tür sistemsel hatalar nedeniyle yeniden aynı sorunu yaşamamak için aboneliğimin ve ödemelerimin kontrol edilip gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 05:48

Aksa Balıkesir doğalgaz aboneliğim Bahçelievler Mahallesi, Altıeylül ilçesindeki adresimde bulunuyor. Faturamı 1 Mart tarihinde Yapı Kredi üzerinden ödemiş olmama rağmen 9 Mart’ta doğal gazım kesildi.

Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen doğalgazımın kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aksa Balıkesir’i arayarak durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve gazım hâlâ açılmadı.

Doğalgazımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedi ve acil olarak derhal açılmasını, ayrıca aynı fatura için iki kez ödeme yapmış olmam sebebiyle oluşan fazla ödemenin de tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

10 Mart 15:23 (Şikayetten 14 saat sonra)
10 Mart 17:33
Evrim
Evrim
13 Mart 02:16

Sorunumun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Faturaya Rağmen Doğalgazın Açılmaması

profile
02 Şubat 22:53
454

Faturalarım Gönderilmedi, Doğalgazım Kesildi Ve Mağdur Edildim

profile
08 Aralık 2025 15:27
1.179

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz