to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Bolu'da Ödenen Faturam Sistemde Görünmediği İçin Doğalgaz Kesildi
Aksa Bolu Doğalgaz aboneliğim için ödediğim fatura sistemlerine düşmediği gerekçesiyle bugün yaklaşık 3 saat önce gazım kesildi. Ödemeye dair bankadan alınmış dekontum elimde olmasına rağmen, kendi sistemlerindeki hatadan dolayı faturanın görünmediği söylendi.
Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’indeki aboneliğim için hem merkezle hem Bolu şubesiyle görüştüm. Merkez “ilgilenilecek” derken, Bolu’daki yetkililer yeni kesilen faturayı da ödememi, ancak o zaman sistemin düzeleceğini söylediler. Kendi sistemlerindeki arıza nedeniyle ödenmiş faturamı görmedikleri halde, benden tekrar ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunu son derece mağdur edici buluyorum.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu sorun nedeniyle doğal gazımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Ödediğim faturanın derhal sistemde işlenmesini, doğalgazımın acilen açılmasını ve benden ekstra bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
