Bildirimsiz Doğalgaz Kesintisi Ve Ödeme Sonrası Uzayan Açılma, Acil Çözüm Talebi

Balıkesir Aksa Doğalgaz abonesiyim. Herhangi bir bildirim yapılmadan doğalgaz hattımız kesildi ve ne zaman kesildiğini bile öğrenemedik. Borcumuzu bugün saat 18:00 civarında banka üzerinden ödememize rağmen, aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hattımız hâlâ açılmadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin nerede olduğunu, ne yaptıklarını bilmediklerini, bu konuda net bir bilgi veremediklerini söylediler. Hem öncesinde kesintiyle ilgili bilgilendirilmemem hem de ödeme sonrasında saatlerdir hattın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Doğalgaz hattımın, 800000132618 numaralı aboneliğime ait bağlantının acilen açılmasını ve bu tür haber verilmeden yapılan kesintiler ve uzun açma gecikmeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.