to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Doğal Gaz Faturam Sistemde Borç Görünüyor, Param Ortada Yok
17 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 19.12 civarında e-Devlet üzerinden Aksa doğal gaz faturamı, 4.038 TL tutarında, Albaraka hesabım üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem e-Devlet ekranında hem de bankamda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, bugün kontrol ettiğimde faturamın hâlâ ödenmemiş göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine önce bankama gittim, bankadan “Bizden para çıkmış, doğal gaz firması parayı çekmiş görünüyor” bilgisi verildi. Ardından Aksa doğal gazı aradığımda ise borcumun hâlâ göründüğü, şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda hem faturam sistemde borç olarak duruyor hem de ödediğim para ortada yok.
Abone numaram 800002880921, ödemenin referans/fiş numarası ise 1062067/125238’tir. Pazartesi günü son ödeme günüm olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Ödenmemiş görünen bu işlemle ilgili olarak, 4.038 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Param geri iade edilmiştir bugün
Para iademi aldım
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun çözüldü
