to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Gaz Açılmadı: 10 Günlük Gecikme
Mersin Toroslar ilçesi Çağdaşkent Mahallesi 93016. Sokak Toros Yaşam Sitesi No:14 A Blok Kat:2 Daire:4 adresindeki dairem için Aksa Doğalgaz’a güvence bedelini 28 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sırasında işlemin en geç 5 gün içinde tamamlanacağı ve gelerek saat takılıp gazın açılacağı söylendi.
Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ekipler gelerek saati taktılar ne de gaz açılışı yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp neden gelinmediğini sordum; kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, sayacımın takılarak gazın açılmasını ve bu gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Cevap verildi
