to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma İşleminin Uzun Beklemesi Mağduriyet Yaratıyor
29 Temmuz’da Aksa Doğalgaz Dörtyol bölgesinde aboneliğim için güvence bedelini ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen gazım henüz açılmadı. SMS ile tarafıma, tesisat kontrol işlemleri sonucunda gaz arzının teknik nedenlerle sağlanamadığı ve kontrol süreci tamamlanmadan tüketim yapılmaması gerektiği bildirildi.
Bu süreçte Aksa’yı aradım, randevu verdiler ve 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak hem ödeme yapmış olmama hem de evde temel ihtiyaçlarım için doğal gaza acil olarak ihtiyaç duymama rağmen bu kadar uzun süre bekletiliyorum. Güvenlik sebebiyle kontrollerin yapılması gerektiğini anlıyorum fakat bu işlemlerin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Acil olarak tesisat kontrol sürecimin hızlandırılmasını ve gaz açma işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
