to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Aksa Doğalgaz Randevuya Uymadı, Gaz Açımı Gecikti
Bursa Yıldırım ilçesindeki yeni taşındığım evim için Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlattım. 11 Mayıs’tan bu yana gaz açımı yapılması için bekliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı.
Gaz açımı için tarafıma iki kez randevu verildi, her iki randevu gününde ve saat aralıklarında evde olmama rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen bana SMS ile “evde bulunamadığınız için işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bildirim gönderildi. Oysa randevu saatlerinde özellikle evde bekledim ve adresimdeydim.
Sözleşme numaram 810004853731’dir. Çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, süreç sadece oyalama şeklinde ilerliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Yeni taşındığım evde günlerdir doğalgaz kullanamıyorum.
Randevuya uyulmadığı halde sistemde evde yokmuşum gibi işlem gösterilmesinin düzeltilmesini, gaz açım işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Alper beye ilgisi ve hızlı çözüm sunması dolayısıyla teşekkür ederim
