Ödeme Yapan Müşteriye Haksız İptal Tehdidi

Bursa Aksa Doğalgaz abonesi olarak kullandığımız doğalgazı kaçak ya da usulsüz bir şekilde değil, ne kadar tüketiyorsak o kadarını ödeyerek kullanıyoruz. Faturalarımı zaman zaman gecikmeli ödemiş olsam bile hiçbir zaman ödememezlik yapmadım, faizleriyle birlikte fazlasıyla ödedim ve ortada kaçak kullanım olabilecek hiçbir durum yok.

Buna rağmen abonelik sözleşmemin iptal edilebileceği yönünde bir tehditle karşı karşıya kalıyorum. Daha önce ücretini ödeyerek yaptığım abonelik sözleşmem ne olacak, ödediğim bu bedelin hakkı nasıl korunacak, bununla ilgili hiçbir tatmin edici açıklama alamıyorum. Sanki müşteri değilmişiz gibi, kendilerini üstün gören bir tavırla, insanların bu kadar kolay mağdur edilebilmesi beni son derece rahatsız ediyor.

Eğer abonelik sözleşmeleri bu kadar kolay iptal edilebiliyorsa, o zaman bizlerin ödediği abonelik bedellerinin de güncel bedel üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. O günkü abonelik ücreti neyse, bugünkü güncel abonelik fiyatlarıyla aynı seviyede değerlendirilmeli ve haklarımız korunmalıdır.

Aboneliğimin iptaliyle tehdit edilmek yerine, düzenli ödeme yapan ve hiçbir kaçak kullanım yapmayan bir müşteri olarak, aboneliğimin devamını ve ödediğim abonelik ücretinin hukuken ve vicdanen güvence altına alınmasını istiyorum.