to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ayı Doğalgaz Faturamda 9.366 TL Aşırı Yüksek Tüketim Ve İnceleme Talebi
212361 numaralı doğalgaz aboneliğime ait 08.05.2026 ile 18.05.2026 dönemini kapsayan Mayıs ayı faturam tarafıma 9.366 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar, geçmiş dönemlerdeki tüketim alışkanlıklarımla ve fiili kullanım miktarımla kesinlikle örtüşmemektedir.
Kış aylarında doğalgazı çok daha yoğun kullanmama rağmen ödediğim en yüksek fatura yaklaşık 4.000 TL seviyesinde olmuştur. Buna karşın, kullanımın oldukça düşük olduğu Mayıs ayında faturanın 9.366 TL gelmesini normal ve makul bulmuyorum.
Özellikle aboneliğin Aksa Doğalgaz'a devredilmesinden sonra bu durumun yaşanmış olması dikkat çekicidir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, faturanın normal olduğu bilgisi verilmiş, buna karşın bu kadar yüksek bir tüketim gerçekleştirmediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir açıklayıcı ve tatmin edici inceleme yapılmamıştır.
Bu nedenle söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, sayaç okuma kayıtlarının kontrol edilmesini, varsa geçmiş dönem tüketim verileriyle karşılaştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
İlgi alaka için teşekkürler
