Aksa Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama


Kdz. Ereğli’de Aksa Doğalgaz abonesiyim, abone numaram 810002843091’dir. Normal şartlarda aylık faturam 3.500–4.500 TL bandında gelirken, ilgili dönem için 18 Mayıs 2026 tarihinde 6.265 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu dönemde doğalgaz kullanımım önceki aylara göre daha düşük olmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi sebebiyle faturalandırmanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
444 5 499 numaralı çağrı merkezini çok kez aramama rağmen hatta bir kez bile düşüremedim ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem fatura tutarının olağan dışı yüksek olması hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili döneme ait sayacımın ve düzenlenen faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Nisan 2026 dönemine ait Aksa Sakarya Doğalgaz faturam, 663724 numaralı abonelik için 5.445 TL olarak geldi. Önceki aylara göre doğalgaz kullanımımda özellikle daha tasarruflu davrandığım halde faturamın bu kadar yüksek ve kademe 2 baz alınarak hesaplanmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Geçen a...
Kayseri Melikgazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Abonelik numaram 800005894299’dur. Her ay düzenli olarak 350–400 TL aralığında doğalgaz faturası öderken, 23.03.2026 tarihinde kesilen son faturam 1.615 TL olarak geldi. Bu dönem içinde doğalgaz kullanımımızda olağan dışı hiçbir artış olmadı, her zamank...
Mersin’de konut aboneliğiyle Aksa Doğalgaz kullanıcısıyım. Aralık ayında gelen faturam 1.915 TL iken, 13.12.2025–14.01.2026 tüketim dönemini kapsayan Ocak ayı faturam 9.836 TL olarak geldi. Daha önce hiçbir zaman bu seviyede bir fatura ile karşılaşmadım ve bu tutarı kesinlikle normal bulmuyorum. Fa...

Aksa Doğalgaz Zonguldak Ereğli bölgesi abonesiyim. 25.05.2026 son ödeme tarihli faturam SMS olarak iletildi ve ilgili döneme ait tüketim bedeli 7.534,00 TL olarak görünmektedir. 467,61 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken fatura tutarı 7.065,00 TL olarak belirtilmiş. Kış aylarında d...
Yorumlar