to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Aksa Doğalgaz Bağlantısının Gecikmesi Ve Aile İçin Acil Çözüm Talebi
23.01.2026 tarihinde Manisa Aksa Doğalgaz’a 5106****78 numaralı tesisatım için işlemlerimi başlattım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz bağlantım yapılmadı. Bu nedenle evimi kullanamıyor durumdayım.
Bu süreçte Manisa Aksa ile birkaç kez telefonla iletişime geçtim fakat müşteri temsilcileri hiçbir şekilde somut bir bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Ne zaman bağlantı yapılacağına dair net bir tarih paylaşılmıyor.
Evde 2 çocuğum var ve havalar soğuk olduğu için doğalgaz olmayınca evde kalamıyoruz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için doğalgaz bağlantımın acil olarak yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.02.2026 tarihinde Manisa Aksa tarafından tarafıma gaz açımı için 10:30–12:30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında özellikle iş yerimden izin alarak evde bekledim ancak hiçbir teknisyen gelmedi. Verilen saatin sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aksama olduğu söylendi fakat ne yeni bir saat verildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Hem işyerimde hem evde mağduriyet yaşamış oldum. Daha sonra iftar saatinde tarafıma dönüş yapıldı ancak o saatte başka bir ilçede iftar yemeğine davetli olduğumuz için adrese geri dönüş sağlamam mümkün değildi. Zamanında gelinmediği için tüm planlarım aksadı. İstasyon Mahallesi Akkeçili Caddesi No:*Daire 26 adresindeki bu işlemle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net saat belirtilerek yeni bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Firma hatasından dolayı Tarafıma bu durumla ilgili herhangi bir ekstra ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyor, böyle bir talep olması halinde hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
