to read complaints and reviews, or file yours.İlk Aboneliklerde Nokta Tesisat Numarası Zorunluluğu Başvuruyu Engelliyor
Aksa Balıkesir Doğalgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak üç gündür e-Devlet sistemi üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Sistem, başvuru aşamasında nokta tesisat numarası girmemi zorunlu tutuyor ve bu alan boş geçilemediği için bir sonraki aşamaya geçemiyorum.
İlk defa abonelik başvurusu yapacağım için elimde herhangi bir nokta tesisat numarası bulunmuyor. Balıkesir ili Gömeç ilçesi Mithatpaşa Mahallesi’ndeki konutum için başvuru yapmaya çalışıyorum ve doğal olarak mevcut bir tesisat numaram olmadığı için sistem beni kilitliyor.
Aksa Balıkesir Doğalgaz ve e-Devlet tarafında bu konuda destek almaya çalıştığımda da somut bir çözüm üretilmedi. Yeni abonelik başvurularında adres bilgileriyle ilerlenebilmesi veya nokta tesisat numarası zorunluluğunun ilk abonelikler için kaldırılması yönünde sistemin düzeltilmesini, kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri temsilcisi arayarak sorunumuzu çözmemize yardımcı oldu.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksa çalışan emekçi arkadaşlar telefonla bile çok samimilerdi. Sorunumu çözmeden hatta ayrılmadılar, çok teşekkür ederim
