to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Online Abonelikte Sürekli Hata: Yurt Dışında Mağdur Oldum
Balıkesir Edremit Sarıkız Mah. 24017 Sokak No: 6/3 adresindeki dairemizin bulunduğu binaya yeni doğalgaz bağlandığı için Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemi yapmak istiyorum. Yurt dışında olduğum için online işlemler üzerinden abonelik için kayıt olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistem sürekli hata veriyor ve kayıt oluşturamıyorum.
Online abonelik kaydı sırasında sayfanın en altında kırmızı bir hata kutusu çıkıyor ancak hiçbir açıklama yazmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denedim, son 2 gündür de yaklaşık 50 kere girişimde bulundum. Farklı cihazlardan ve farklı internet tarayıcılarından da denememe rağmen sonuç değişmedi, sistem kayıt işlemine izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, oradaki görevliler sorunun nedenini ve çözümünü bilmediklerini söylediler. Ardından bölge ofislerini aradım, onlar da net bir çözüm sunamadı ve online abonelik işlemimi gerçekleştiremediler. Şu an yurt dışında olduğum için fiziken gidip başvuru yapma şansım da bulunmuyor.
Aksa Doğalgaz’ın online sistemindeki bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilerek online abonelik kaydımın oluşturulmasını, abonelik işlemlerimin uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
