to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde Malatya Aksa Doğalgaz üzerinden 800002207570 numaralı sözleşme hesabıma, 8007016507 numaralı gaz açma (cihaz montaj) talebi oluşturuldu. Ürünü aldığım firma gaz açma işlemi için 1500-2000₺ arası bir ödeme yaptı ve randevu oluşturdu.
Ancak, randevu günü ekip adresime geldiğinde evde değildik. Görevliyle iletişime geçip 10-15 dakika içinde evde olacağımızı belirtmemize rağmen, sert bir üslupla bizi beklemeden işlemimizi iptal edip adresimizden ayrıldı. Sonrasında Malatya Aksa Doğalgaz'ı arayarak ekiplerin tekrar gelmesini talep ettim. Ancak, müşteri hizmetleri bizi arama veya bekleme zorunluluklarının olmadığını, tekrar randevu almak için yeniden ücret ödemem gerektiğini ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım. Gaz açma işleminin tekrar ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve ekiplerin adrese gitmeden önce müşterileri arayarak geldiklerine dair bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
01.08.2025 tarihinde Aksa Gaz’dan doğalgaz açma işlemi için randevu aldık. Hatay/Erzin İsalı Mahallesi’indeki evimizde, verilen randevu saatinde ailecek bekledik. Biz de çalışan bir aileyiz ve bu işlem için iş yerinden izin alıp eve geldik. Ancak, verilen saatler arasında kimse gelmedi. Randevu saat...
24.07.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Malatya şubesine Battalgazi Mah. Sandalcı Sok. No:3 (Melek Apartmanı) adresindeki dairem için abonelik başvurusu yaptım ve 7.443,14 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 3102226503. Başvurumun üzerinden 82 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi yapılmadı. Süre ...
3 haftadır Şanlıurfa Şair Nabi Mahallesi’indeki evimde Aksa Doğalgaz’dan gaz açımı bekliyorum. İlk başvurumu iki hafta önceki pazar günü yaptım ve bana 31.10.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu verildi. O saatte evde olmama rağmen, ekipler kapıya kadar gelip beni aramadan geri dönmü...
Yorumlar