Ödenmiş Faturaya Rağmen Doğalgaz Kesintisi Ve Açıklama Talebi

16 Ocak 2026 günü Bursa’daki ikamet adresime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini gördüm. Kontrol ettiğimde faturamın zamanında ve eksiksiz olarak öden...

Bursa Gemlik Balıkpazarı Mahallesi Alemdar Caddesi No:13 Kat:2 adresindeki Aksa Gemlik doğalgaz aboneliğim için bugün saat 09.43’te, faturamı belirtilen saate kadar yatırmazsam doğalgazımın kesileceğine dair SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra, saat 09.45’te faturamı ödedim. Buna rağmen aboneliğimde doğalgaz kesintisi yapıldı.
Ödemeyi mesajdan hemen sonra ve çok kısa bir süre içinde yapmış olmama rağmen doğalgazımın kesilmesini haksız buluyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle açma–kapama ücreti veya benzeri herhangi bir ceza ya da ek bedel yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Abone numaram 810002124879’dur. Yapılan bu kesintinin ve olası açma–kapama ücretinin iptal edilmesini, doğalgazımın ek bir ceza uygulanmadan tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

16 Ocak 2026 günü Bursa’daki ikamet adresime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini gördüm. Kontrol ettiğimde faturamın zamanında ve eksiksiz olarak öden...

16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...

Bursa Yıldırım’da bulunan konut aboneliğim için Aksa Gaz/Bursa Gaz ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak’tan beri sözleşme numaralarımızın değiştiği söyleniyor, kapıma gelen görevli de bana “Önce size mesaj gelecek, sonra faturayı keseceğim” dedi. Üst kata çıktı ve binadan çıkıp gitmiş, ne ban...

Bursa Gemlik’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. 7 Aralık 2025 tarihinde fatura yazılma günü telefonuma, adreste olmadığım için sayacın okunamadığına dair mesaj geldi ve benden endeks bildirmem istendi. Oysa o sırada evdeydik, apartman kapısına indiğimde saha görevlisi birkaç blok ileride fatura yazıyordu....

Yorumlar