to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Randevusu Verilmedi, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
21 Ekim’de Şanlıurfa Karaköprü Akşemseddin Mahallesi Teknik Apartmanı iç no 6 adresim için doğalgaz açma randevusu başvurusu yaptım. 24 Ekim’de ekipler gelmiş ancak herhangi bir şekilde iletişim kurmadan, evde bulamadık diyerek gitmişler. Resmi kurumda çalışıyorum, gelmeden 25 dakika önce haber verilseydi mutlaka ayarlama yapabilirdim.
24 Ekim’de tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni başvuru oluşturdum. Tüm ücretlerimi yatırdım ve bağlantılarım hazır olmasına rağmen hâlâ doğalgaz açılmadı, randevu günü de verilmedi. Müşteri temsilcisi aciliyet bildirdiğini söylüyor fakat herhangi bir ilerleme yok. Ayrıca, iletişim talebimize “bölge numarası yok, böyle bir hizmetimiz yok” gibi açıklamalar yapılıyor ve saat bilgisi de paylaşılmıyor.
Acilen doğalgaz açma randevusu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
