to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’ın Doğalgaz Açma Gecikmesi Aileyi Mağdur Ediyor
29.12.2025 tarihinde Bursa Kestel’de bir daire satın aldım ve doğalgaz kullanımı için proje başvurusunda bulundum. 07.01.2026 tarihinde de Aksa Gaz’a ilk aboneliğimi yaparak tüm ücretleri ödedim. Buna rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın proje onayı ve doğalgaz açma işlemi hâlâ tamamlanmadı, eve taşınamıyoruz.
Sözleşme numaram 810003447851, tesisat numaram ise 5108***840’tır. Kestel’de oturduğum için Nilüfer tarafındaki birime de gidemiyorum, telefonla da hiçbir şekilde Aksa Gaz’a ulaşamıyorum. 1 yaşında bir çocuğumuz olduğu için bu belirsizlik ve gecikme bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zorluk yaşamamıza neden oluyor.
Şu anda doğalgaz olmadığı için yeni aldığımız eve geçemiyoruz. Eski evimizi sattığımız için evi alan kişi bizden çıkmamızı talep ediyor, onlar da kirada oturdukları için gecikme yaşandıkça onların kirasını benim karşılamam gerekecek. Geciken her gün hem maddi hem manevi kayba uğruyorum.
Doğalgaz projemin ve abonelik işlemlerimin acilen onaylanmasını, doğalgaz açma işleminin en kısa sürede tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hala daha bir gelişme yok sürekli topu mühendislik firmasına atıyorlar kolon gazımın açık olmadığı gözüküyor Muş sistemde bu yüzden mühendislik firmam proje girişi yapamıyormuş mail göndermiş ama dönüş alamamış sistemden yapılacak ufak bir işlem için haftalardır bekletiyoruz ben böyle bir iş görmedim
Hala daha bir yanıt yok yetkili firmamla sürekli irtibat halindeyiz bir gelişme yok ve dalga geçer gibi talebiniz değerlendirilmiştir mesajı gönderiliyor. Emin olun ki ikinci bir doğalgaz firması şansım olsa 1 saniye dahi sizden abonelik almam Alınan hatanın görselini iletiyorum bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aynı sıkıntıyı bizde yaşamaktayız, durumuz ile ilgili dönüş yapıldı mı ç, bir gelişme var mı