to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz'dan Aşırı Fatura Ve Devlet Desteği İddiası
Aksa Gaz tarafından bu aya ait doğal gaz tüketimim için 307 m³ üzerinden 8.215,52 TL gibi fahiş bir fatura düzenlenmiş, ardından sözde devlet desteği ile bu tutarın 4.455 TL’ye düşürüldüğü belirtilmiştir. 307 m³ tüketime göre 8.215,52 TL gibi bir rakam çıkması ve ardından devlet desteği bahanesiyle 4.455 TL talep edilmesi, bana göre açıkça tüketiciyi yanıltmadır.
Sayaçta yazan 307 m³ tüketim miktarının doğru olduğunu düşünüyorum; ancak bu tüketime karşılık talep edilen ücret son derece yüksek ve tutarsızdır. Çevremde de aynı durumdan şikayet eden çok fazla kişi olduğu için henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu uygulamanın genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Faturamın kalem kalem incelenerek, devlet desteği ve birim fiyatların şeffaf şekilde açıklanmasını, hatalı ise faturamın derhal düzeltilip yeniden ve gerçek tüketime uygun bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
