to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 – 15.01.2026 dönemine ait Aksa Gaz faturam 13.168,00 TL olarak geldi ve faturadaki tüm kalemlerin yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Hem toplam tutarın hem de devlet desteği uygulamasının gerçeği yansıtmadığını, özellikle metreküp birim fiyatı üzerinden ciddi bir hata olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana metreküp fiyatının 16,55 TL + KDV olduğu söylendi. Bu bilgiyle kendi hesabımı yaptığımda faturadaki tutarla kesinlikle uyuşmayan bir sonuç ortaya çıktı. Detay sorduğumda ise net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım; sorumluluk enerji Bakanlığına atılarak konu geçiştirilmeye çalışıldı. Şeffaf ve net bilgi almak isterken, doğru bilgilendirilmediğimi ve adeta oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir kayıt numarası ya da geri dönüş de yapılmadı.
Defne/Hatay’da bulunan aboneliğime ait bu faturanın, metreküp birim fiyatı, devlet desteği ve tüm vergiler dahil olmak üzere tekrar doğru şekilde ve kalem kalem hesaplanmasını, sonuçların da bana açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ortada tüketiciyi mağdur eden ve faturanın yanlış olma şüphesi uyandıran bu durumun acilen düzeltilmesini ve varsa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde elime ulaşan ve üzerinde Aksa Gaz/Bursa Gaz ibaresi bulunan 25/12 tarihli doğalgaz faturamı incelediğimde, tutarı anlamlandırmakta zorlandım. Bunun üzerine 22.12.2025 günü saat 16:18’de 444 11 33 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın detayını, özellikle de han...
Sayın Aksa yetkilileri, Kayıtlı aboneliğime ilişkin 28.05.2025 tarihli fatura, hem rakamsal açıdan hem de kamuoyuna yansıtılan “devlet desteği” uygulaması yönünden açık şekilde şüphe uyandırmaktadır. Söz konusu faturada 53 m³ doğalgaz tüketimi için toplam 1.156,66 TL gibi fahiş bir bedel belirlenm...
Sayın Aksa yetkilileri, Kayıtlı aboneliğime ilişkin 17.05.2025 tarihli fatura, hem rakamsal açıdan hem de kamuoyuna yansıtılan “devlet desteği” uygulaması yönünden açık şekilde şüphe uyandırmaktadır. Söz konusu faturada 34 m³ doğalgaz tüketimi için toplam 854 TL gibi fahiş bir bedel belirlenmiş, a...
Sayın Aksa yetkilileri, kayıtlı aboneliğime ilişkin 15.04.2025 tarihli fatura, hem rakamsal açıdan hem de kamuoyuna yansıtılan “devlet desteği” uygulaması yönünden açık şekilde şüphe uyandırmaktadır. Söz konusu faturada 208 m³ doğalgaz tüketimi için toplam 4.411,45 TL gibi fahiş bir bedel belirlenm...
Aksa Doğalgaz’ın 800006708503 numaralı abonesiyim. 10.12.2025–07.01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediği gibi kapıya da fatura bırakılmadı, faturayı tesadüfen öğrenmek zorunda kaldım. Faturada tüketim ...
Yorumlar