to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’da Aksa Gaz aboneliğim için tesisatçı firma ile doğal gaz projesi sürecindeyim. Tesisatçı firma projemi onaylayıp Aksa Gaz’a sunduğunu belirtti. Bunun üzerine durumu teyit etmek için Aksa Gaz online işlemler sistemine giriş yaptım ve “Projelerim” sekmesini kontrol ettim. Ancak bu bölümde proje sayısı 0 olarak görünmekteydi.
Ben de tedarikçi firmaya projeyi sisteme hiç sunmadığını ilettim, o ise projeyi Aksa Gaz’a sunduğunu söyledi. Bunun üzerine Aksa Gaz çağrı merkeziyle görüştüğümde, müşteri temsilcisi projenin sistemlerinde göründüğünü, önce red aldığını, tesisatçı firmamın düzeltme yaptığını ve şu an projenin inceleme aşamasında olduğunu ifade etti. Fakat online işlemler ekranında bu sürece dair hiçbir hareket, kayıt ya da bilgi görünmemektedir. Yaklaşık 1 haftadır online işlemler kısmında hâlâ proje sayısı 0 olarak yazıyor.
159*****696 numaralı kaydımla ilişkilendirilmiş proje sürecime ait bilgilerin online işlemler ekranında doğru ve güncel şekilde gösterilmesini, sistemdeki bu hatanın giderilmesini ve müşterilerin kendi süreçlerini şeffaf biçimde takip edebilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Adana Aksa Gaz Dağıtım a. Ş. On gündür doğalgaz açtırmak için uğraşıyoruz. Aboneliği üzerimize aldıktan sonra on gün geçmesine rağmen gaz açmaya kimse gelmedi. On günün sonunda gaz açılıp açılmadığı sorulduğunda açılmadığını söyledik ertesi sabah 11 de geleceklerini söylediler. İşimiz olduğu halde e...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
23.09.2025 tarihinde Aksa Gaz Adana Çukurova Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgilerimi sisteme yükledim ve başvurumun ardından 1000001941 numaralı Tüketim Noktası Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak başvurumu tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “onay be...
Aksa Gaz Adana Çukurova Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgilerimi sisteme yükledim ve başvurumun ardından Tüketim Noktası Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu n...
Mersin Erdemli’de Aksa Gaz üzerinden yaptırdığım iç tesisat proje onayıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aksa Gaz tarafından 17 Kasım 2026 tarih...
Yorumlar