to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz İç Tesisat Proje Onayında Süre Aşıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Mersin Erdemli’de Aksa Gaz üzerinden yaptırdığım iç tesisat proje onayıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aksa Gaz tarafından 17 Kasım 2026 tarihinde gönderilen mesajda, proje onayımın 5 iş günü içerisinde değerlendirilip tarafıma bilgi verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçmesine rağmen sistemde proje onayım hâlâ "bekliyor" olarak görünmektedir.
Bu gecikme nedeniyle, havaların soğumasıyla birlikte evimde ısınma ve sıcak su problemi yaşıyorum; günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, projenin beklemede olduğu dışında herhangi bir açıklama ya da net bir süre bilgisi verilmedi.
Sözleşme hesap numaram 810003078692, tüketim noktası numaram 3102287064 olup, iç tesisat proje onayımın tarafıma bildirilen yasal süre içinde sonuçlandırılmadığı için başvurumun acilen incelenerek onay sürecinin tamamlanmasını ve gaz açılışımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
