to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Ertelemeleri Kış Aylarında Apartmanımızı Mağdur Ediyor
Aksa Doğalgaz ile yaşadığımız süreç nedeniyle apartman sakinleri olarak ciddi mağduriyet içerisindeyiz. Adana ili Sarıçam ilçesi Gültepe Mahallesi m*** y**** Apartmanı için 2024 yazında toplu olarak doğal gaz için ön başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize en geç Kasım 2024’e kadar doğal gazın bağlanacağı net bir şekilde söylendi.
2025 yılı içinde bağlanmasını beklerken, yılın sonunda 2025 planına dahil edilmediğimizi öğrendik. Bunun üzerine tekrar görüştüğümüzde bu kez 2025 yılı içinde abonelik başvurularının alınacağı, ardından da doğal gazın bağlanacağı ifade edildi. Daha sonra Ocak 2026’da aboneliklerin alınacağı ve bağlantının yapılacağı söylendi. Son aldığımız bilgi ise 2026 yılı içinde de doğal gaz bağlanamayacağı, hatta binamızın ihalede dahi yer almadığı yönündedir.
Yaklaşık iki yıldır apartman olarak, özellikle kış aylarında aileler ve çocuklar ciddi şekilde mağdur durumdayız. Bu süreçte Aksa Doğalgaz ile defalarca, yaklaşık 10 kez görüşmemize rağmen net, kesin bir tarih ve tatmin edici bir açıklama alamadık. Her seferinde farklı bir tarih verilip erteleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve bu da güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Apartman sakinleri olarak doğal gazımızın bir an önce bağlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını, belirsizliğin sona ermesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Benimle iletişime geçilmediği ve yönlendirme yapılmadığı halde siteye bu şekilde sorun çözülmüş gibi geri dönüt verilmesi, firmanın ciddiyetini ve sorun çözmede baştan savma taktiğini benimsediğini gösteriyor
