to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Bağlantı Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Aksa Doğalgaz ile yaşadığımız süreç nedeniyle mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Adana ili Sarıçam ilçesi Gültepe Mahallesi’nde bulunan m*** y**** Apartmanı için 2024 yılında apartman adına toplu olarak doğalgaz başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç Kasım 2024’e kadar doğal gazın bağlanacağı sözlü olarak iletildi.
Doğal gazın 2025 yılı içinde bağlanmasını beklerken, yılın sonunda 2025 planına alınmadığımızı öğrendik. Bunun üzerine tekrar görüştüğümüzde bu kez 2026 Ocak ayında aboneliklerin alınacağı ve doğal gazın bağlanacağı söylendi. Ancak sonrasında aldığımız son bilgi, 2026 yılı içinde de doğalgaz bağlanamayacağı yönünde oldu.
Yaklaşık 2 yıldır apartman olarak, özellikle kış aylarında çocuklarımızla birlikte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Aksa Doğalgaz ile bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez telefon ve yüz yüze görüşmeler yaptık ancak hiçbirinde net, kesin bir tarih ve açıklama alamadık. Her seferinde tarih öteleniyor, verilen sözler yerine getirilmiyor ve somut bir adım atılmıyor.
Apartman sakinleri olarak doğalgazımızın bir an önce bağlanmasını, bu süreçte tarafımıza verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
