to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’da Hatalı Telefon Numarası Nedeniyle Online İşlem Erişimi Kesintisi Ve Düzeltme Talebi
Aksa Doğalgaz Çukurova bölgesinde üzerime kayıtlı abonelikle ilgili telefon numarası bilgisinin hatalı olması nedeniyle yaklaşık 1 haftadır online işlemler kanalına giriş yapamıyorum. Hatalı numara nedeniyle sistemden şifre alamadığım için hiçbir online işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın düzeltilmesi için talep oluşturdum. “Talebinizi aldık, gerekli işlem yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Telefon bilgilerimin 200*****338 T. C. Kimlik numaram ile doğru şekilde eşleştirilerek güncellenmesini ve mevcut sistemde kayıtlı hatalı telefon numarasının değiştirilmesini istiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaramın 0505*****14 olarak düzeltilmesini ve T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru abonelikle ilişkilendirilmesini, yapılan işlemle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hızlı bir şekilde sorun düzeltildi. Teşekkür ederim.
İlgili ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.
