to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Saatlerine Ve SMS Bildirimine Uymuyor, Gaz Açılmıyor
Aksa Doğalgaz Balıkesir ile abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen üç gündür gaz açım bir türlü gerçekleştirilmiyor. 810005152449 numaralı sözleşme hesabım ve 8009601546 numaralı talebim için evde kontroller yapılması amacıyla randevu oluşturuldu ve bana belirli bir saat aralığı bildirildi.
Ekipler randevu saatinden daha erken gelip sadece arayıp “geldim, 15 dakika bekleyebilirim” deyip, ben işte olduğum için o anda gelemeyince de hiçbir işlem yapmadan gidiyorlar. Her seferinde özellikle saatin SMS ile bildirilmesini talep etmeme rağmen buna uyulmuyor. Üç gündür aynı şekilde mağdur ediliyorum. Bugün ise bu kez herhangi bir arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme olmadan “teknik sebepten gaz açılımı yapılamadı” bilgisi verildi.
Çalışan biri olarak tüm planımı verilen randevu saatlerine göre ayarlıyor, iş yerimden izin alıyorum; ancak ekipler randevuya ve SMS bilgilendirmesine uymadığı için hem zaman hem iş kaybı yaşıyorum ve hâlâ doğalgaz açılmadı.
Aksa Doğalgaz’dan, 810005152449 numaralı sözleşme hesabım kapsamında gaz açımın bildirilen randevu saatinde yapılmasını, randevu saatlerinin mutlaka SMS ile bildirilmesini ve süreçle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim
