to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’ın Yanıltıcı Randevu Mesajı Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
21.04.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi, apartman 23, daire 34 adresindeki dairem için Aksa Gaz’dan 10:30–12:30 saatleri arasına abonelik açtırma randevusu aldım. O gün özellikle işten izin alıp evde bekledim, ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat 10:35’te “geldik, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa ben o sırada evdeydim ve kapı çalmadı, kimse gelmedi, buna rağmen gelinmiş gibi yalan bir mesaj atıldı.
Bu durum nedeniyle hem işimden izin alarak zaman kaybettim hem de haksız yere mağdur edildim. 5108****33 numaralı kaydım üzerinden, ilgili tarihte gerçekten adrese gelip gelmediklerine dair kamera, GPS veya sistem kayıtları gibi somut bir kanıt sunulmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbir çözüm üretilmedi, sadece mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Hem bu yanlış bilgilendirme nedeniyle özrümün dilenmesini, hem de yeni randevunun en kısa sürede öncelikli olarak ve ek bir mağduriyet yaşatılmadan oluşturulmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin Aksa Gaz tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
