to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki dairem için Aksa Gaz tarafından 15:20–17:20 saatleri arasına tesisat kontrolü randevusu verildi. Bu saat aralığında evde olmamıza rağmen hiçbir görevli gelmedi.
Görevli gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bana “Ziliniz çalışmıyor olabilir mi? ” şeklinde bir soru yöneltildi. Zilimin çalıştığını, telefonumun açık olduğunu, ne kapının çaldığını ne de herhangi bir arama almadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “Belki yoğunluktan dolayı geç kalmışlardır, ben iletiyorum saha ekibine” denilerek görüşme sonlandırıldı, başka bir çözüm veya somut bir yardım önerisi sunulmadı.
Ben çalışan bir insanım ve bu kontrol için iş yerimden özellikle bu saatler arasında izin aldım. Randevuya uyulmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinin de süreci geçiştiren bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle mağdur oldum. İleride yeniden randevu verilmesi durumunda tekrar nasıl izin alacağım konusunda da endişe yaşıyorum.
Aksa Gaz’dan, yaşadığım bu aksaklıkla ilgili net bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca yeni verilecek randevunun tarih ve saatinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu kez belirtilen zaman aralığında mutlaka gelinmesini talep ediyorum.
Bursa Nilüfer’deki evim için Aksa Doğalgaz ile gaz açma randevusu aldım. Verilen randevu aralığı iki saat olarak bildirildi ve randevu öncesinde aranma ya da haber verilmesi gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Eve çok yakın bir yerde olmama rağmen ekipler “süreli çalışıyoruz” denilerek beklemeden gi...
Aksa Doğalgaz’ın Bursa bölgesindeki gaz açım randevumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Boş ve kullanılmayan bir daire için 23/01/2026 tarihinde sabah 09:10–11:10 saatleri arasına randevu verildi. Daire uzun süredir boş olduğu için zili çalışmıyordu, bu nedenle alt kattaki dairemizde gaz açmaya gelece...
16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...
23 Ocak 2026 tarihinde Bursa Görükle Mahallesi Gül Sokak No:7 Mert Apartmanı A Blok Daire 28 adresindeki aboneliğim için Aksa Gaz’a gaz açma başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu saati verildi, her seferinde evde olmama rağmen kimse ...
19 Ocak 2026 tarihinde Bursa Gaz Aksa ile Gümüştepe Mahallesi 826. Sokak’taki adresim için 14.00 saatine randevu verildi. Ben de bu randevuya göre tüm işlerimi ayarlayıp diğer randevularımı iptal ettim. Buna rağmen ekipler saat 14.00’te gelmek yerine 13.00 civarında adrese gelerek dışarıdan işlemi y...
Yorumlar