to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış Ve İletişim Sorunları
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 3.500 TL gelen faturam bu ay Ocak dönemi için hiçbir mantıklı açıklama olmadan yaklaşık 6.000 TL’ye çıkarılmış durumda. Kullanımımda böyle bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura kesilmesi beni mağdur ediyor.
Ayrıca tarafıma fiziki fatura bırakılmıyor, sadece SMS geliyor ve ben ne kadar tüketim yaptığımı, hangi kalemlerden ne kadar ücret yansıdığını detaylı şekilde göremiyorum. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aramaya çalıştığımda da hat düşmüyor, telefon çalmıyor bile, bu nedenle şirketle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Abone numaram 800005905716’dır. Faturamdaki bu anormal artışın detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir durum varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca faturalarımın düzenli şekilde kapıma fiziki olarak bırakılmasını ve müşteri hizmetleri hattının çalışır, ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
