to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Sakarya Karasu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Bugün doğalgaz faturamı kontrol ettiğimde 5.148 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu ay bu kadar doğalgaz kullanmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle durumu öğrenmek ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim. Sürekli başka müşterilerle görüşüldüğü söylenmesine rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve kimse telefonuma cevap vermedi. Hem fatura tutarı konusunda açıklama alamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Faturamdaki bu yüksek tutarın nedenini öğrenmek, gerekiyorsa sayaç ve okuma kontrollerinin yapılmasını ve çağrı merkezine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. İlettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
