to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamın Aşırı Yüksek Tutarı İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Bursa Osmangazi Emek, Adnan Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Şubat döneminde 6.627,16 TL tüketim bedeli bulunan bir doğalgaz faturası düzenlenmiştir. Faturaya 3.253,25 TL devlet desteği yansıtılmasına rağmen ödenmesi gereken tutar 3.375,00 TL olarak görünmektedir. Oysa önceki aylarda faturalarım düzenli olarak ortalama 1.500 TL civarında gelmekteydi ve bu nedenle Şubat ayı faturası bana aşırı yüksek ve olağan dışı gelmiştir.
Bu durum üzerine Aksa Doğalgaz çağrı merkezi ile görüşme yaptım ve faturaya itiraz kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Şubat dönemine ait söz konusu faturamın, 80000****** numaralı aboneliğim üzerinden yeniden detaylı olarak incelenmesini, sayaç okuma ve tüketim hesabımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir işlem sonucunda faturamın düzeltilerek tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
