to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Bursa Gaz Ödeme Sistemde Görünmüyor Ve Abonelik Açılmıyor
Bursa Gaz’a bugün yaptığım abonelik başvurusu sonrasında istenen güvence bedelini mobil bankacılık üzerinden 4.387,20 TL olarak ödedim. Ödemem Akbank uygulamasında Bursa Doğalgaz’a yapılmış ve başarılı olarak görünmesine rağmen, Bursa Gaz tarafında hâlâ “ödeme bekliyor” uyarısı çıkıyor ve işlem sisteme yansımıyor. Tutar hesabımdan çekildiği için param gitmiş durumda ancak aboneliğim açılmıyor.
Online müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonla da irtibat kurulamıyor. Hem doğalgaz aboneliğimin bir an önce açılmasını hem de yaptığım ödemenin Bursa Gaz sisteminde hemen görünmesini istiyorum. Aksi durumda gerekirse ücret iadesi dahil mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İkinci kez güvence bedelini ödemek zorunda kaldım. Mükerrer ödeme ile çözüm aramak zorunda kaldım. Ve yaptığım ilk ödeme hesabıma geri iade edilmedi.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
