Aksa Doğalgaz 23 Gün Süren Gaz Açımına Yanıt Vermedi

Sakarya Sapanca’daki evimde 28 Eylül’de Aksa Doğalgaz ile doğalgaz sözleşmesi yaptım ancak aradan 23 gün geçmesine ve beş kez gaz açım talebinde bulunmama rağmen hâlâ gazım açılmadı. Bu nedenle evde ne sıcak su kullanabiliyorum ne petekler çalışıyor ne de ocağı kullanabiliyorum.

Bu süreçte Aksa müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez aradım, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve gaz açımım hâlâ yapılmadı. Tarafıma net bir tarih, makul bir gerekçe ya da çözüm odaklı bir dönüş de sağlanmadı.

Abonelik numaram 800*****5162’dir. Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için bu durumu artık kabul edilemez buluyorum. Gaz açım işleminin acilen tamamlanmasını ve bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.