to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Çukurova'dan Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
Aksa Çukurova ile yaptığım 810001388590 numaralı aboneliğime dair sözleşmem 29.06.2026 tarihinde feshedildikten sonra, aynı tarihte tarafıma 3.228,11 TL güvence bedeli iadesi yapılacağı SMS ile bildirildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu iade tutarı hesabıma hiç yansımadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 30.06.2026 tarihinde tutarın IBAN hesabıma yatırıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, böyle bir tutarın hesabıma hiç yatırılmadığını öğrendim. Bu süreçte 3 kez talep oluşturmama rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ya da ilgili birimlerden de geri dönüş alamıyorum.
Sözleşme feshi sonrası SMS ile bildirilen 3.228,11 TL güvence bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iadenin neden geciktiği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Süreçle ilgilenildi. Teşekkür ederim.
Süreçle ilgilenildi bunun için şikayetim var sayfasına teşekkür ediyorum fakat Aksa Gaz hâlâ güvence bedelimi yatırmış değil.
