Aksa Çukurova Doğalgaz’dan Abonelik Tamamlanmıyor Ve Gaz Yok Uyarısı Sürekli Çıkıyor

Osmaniye’de Aksa Çukurova Doğalgaz’dan iki aydan uzun süre önce abonelik aldık, ücretini ödedik ve kutu evimize çekildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen abonelik sözleşmesini yapamıyoruz ve sayaç ücretini de ödeyemiyoruz, çünkü sistemde “kutunuzda gaz yok” uyarısı çıkıyor.

Sokağa hattı ilk çeken firma bize gazı verdiklerini ve mesafenin kısa olduğu için bir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen Aksa, hattımızda gaz olmadığını ve sistemde görünmediğini iddia ediyor. Bu süreçte Aksa’yı yaklaşık beş kez telefonla aradık ve on’a yakın kez de şubeye gittik. Her seferinde sadece “test aşamasında, şu gün olur, bugün olur, sizin orada gaz yok, sistemde görünmüyor” denilerek oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.

Bizden sonra, başka sokaklardaki komşularımız abonelik alıp Aksa’dan bağlantı için randevu alabildiler ve işlem aşamasına geçtiler; ancak bizim dosyamızla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kış geldi ve doğalgazı kullanamıyoruz. Abonelik işlemlerimizin ve sistem güncellemelerinin acilen tamamlanarak hattımıza gaz verilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli tüm yerlere resmi şikayet ve başvurularımı yapacağımı bildiriyorum.