Aker Mağazacılık iade müşteri

03.03.2026 tarihinde Aker online alışveriş sitesinden bir adet eşarp siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS0303178846’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin o gün kargoy...

Aker.com.tr üzerinden satın aldığım bej boncuk işleme detaylı feraceyi iade ettim ve ürün 4 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. İademin Yapı Kredi kredi kartıma geri yatırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 Mart’ta iadenin işlendiğini ve birkaç iş günü içerisinde karta yansıyac...

27 Şubat’ta Aker’den 25aw04532111_002 siyah yakası püskül detaylı şal yaka manto siparişi verdim. Sipariş numaram ts2702178205, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 111022366274. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo hareketlerinde ilk başta ürün benim adresime t...

31 Ocak tarihinde Aker’den TS3101173587 numaralı siparişi oluşturdum; aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve aynı zamanda iptal ya da iade de yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ertesi g...

Aker Giyim’den satın aldığım tunik, Yurtiçi Kargo takip numarası 111022363549 ile gönderildi ve sistemde 29 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde ürünün Aker tarafından kendilerine teslim edilmediğini söylediler; bu nedenle o...

Aker Online’dan 16 Ocak tarihinde Edirne Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 5.159 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim siparişlerden biri yanlış ürün olarak gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak yanlış gelen ürünü iade ettim. Ürünü kargo ücreti ödemeden geri göndermeme ve ürün...

2 Ocak 2026 tarihinde Aker online mağazasından tek siparişle iki adet şal satın aldım. Sipariş numaram TS0201169827’dir. Ancak bu siparişimden sadece bir tane şal tarafıma ulaştı, diğer ürünüm hala teslim edilmedi. Taahhüt edilen teslim süresi geçtiği halde siparişimdeki ikinci ürünün tedarik edilip...

İzmit Symbol AVM Aker mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili olarak 12.000 TL civarındaki tutarın kredi kartıma geri ödenmesini tam 15 gündür bekliyorum. İade için mağazaya gittiğim gün slip, fatura dahil tüm belgeleri teslim ettim, bana işlemin yapıldığı söylendi ancak üzerinden bunca z...

Aker internet mağazasından 13 Kasım tarihinde suni kürk palto satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra detaylı incelediğimde paltonun önceden tadilat görmüş olduğunu, etiketlerinde ve iç astarında belirgin hatalar bulunduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olmasına rağmen değişim süresi dolmadan iade veya ...

Aker’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişi yanlış ürün sipariş ettiğim için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade şartlarına tamamen uygun olacak şekilde 5 Aralık tarihinde kargoya verdim. Sipariş numaram ts2311164084 olup, 745 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini bekl...

29 Kasım 2025 tarihinde Aker Antares şubesine, hediye olarak aldığım ürünlerle ilgili iade/değişim sürecini sormak ve işlem yaptırmak için gittim. Ancak mağaza şube yetkilisinin hem süreçle ilgili verdiği cevaplar hem de genel tavrı beni oldukça rahatsız etti. İade ve değişim hakkında süreç bilgisi...

Malatya Park AVM Aker mağazasından 07.10.2025 tarihinde yeni sezon kürk ürününü 22.500 TL ödeyerek, kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Alışverişten yaklaşık bir ay sonra, aynı ürünü mağazada 11.500 TL'ye indirdiklerini gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek indirimin bana da uygulanma...

8. Ayın başında Aker Fatih mağazasından toplamda 100 bin liranın üzerinde tutarda, aralarında yaz serinliği serisi eşarplar ve tuniğin de olduğu çok sayıda ürün aldım. Ürünleri özellikle kaliteli olduklarına inanarak, markaya güvenerek ve fiyatına dahi bakmadan tercih ettim. Ancak eşarplardan birini...

Mall Of İstanbul Aker mağazasından aldığım ürünü, aynı gün sadece 3 saat sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürünü teslim aldılar ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. İade Ref N...

28 Ağustos 2025 tarihinde 41 Burda Aker mağazasından yaptığım alışverişin iadesini ertesi gün gerçekleştirdim. Toplam 16.202,40 TL tutarındaki ödemenin iadesi için IBAN numaramı mağaza yetkililerine ilettim. İade sürecinin en fazla bir ay sürebileceği bilgisi verilmesine rağmen, müşteri hizmetleri v...

Aker’in online alışveriş sitesinden yaptığım ts1709156301 ve ts1409155878 numaralı siparişlerimi iade ettim. İade işlemlerim garanti kapsamında ve koşulsuz iade hakkı dahilinde gerçekleşti. İade ücretimin en geç 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ...

Aker'den aldığım kaşe kendi kendine tiftikleniyor. Herhangi bir kuru temizlemeye gitmediği halde bunu bir defa yaşadım. Değişim dediler, değiştirdik ve üstüne para istediler, onu da verdim. Yeni aldığımız kaşe yine aynı sorunu gösterdi. Piyasada 4-5 bin tl arası olan kaşeye, Aker kaliteli olur diye ...