to read complaints and reviews, or file yours.Aker Online Mağazada İade Ücretim 18 Gündür Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
2 Ekim 2025 tarihinde Aker’in online mağazasından aldığım dört ürünü (eşarp ve pantolon) beğenmediğim için, iade koşullarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünlerde herhangi bir kusur yoktu ve toplamda 3.500 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Sipariş numaram: ts2409157526.
İade edilen ürünlerin teslim alındığına dair WhatsApp üzerinden iade kabulü yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Daha önceki siparişlerimde de iade sürecinin çok geciktiğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerine tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Önceki başvurularımda ise sadece “Bankanıza iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt verildi.
İade sürecindeki bu sıkıntılar nedeniyle artık Aker’in online mağazasından alışveriş yapmak istemiyorum. Sürecin çok uzun sürmesi ve güven vermemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını ve bu konuda acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri
Merhaba Gizem Hanım, Kontrolleri sağladığımızda tutar iadesinin yapıldığını görmekteyiz , Saygılarımızla Aker Ekibi
Tutar iadesi yok kredi kartıma yansıyan hala. Ne zaman yapılmış iade. Bilgilerini istiyorum
WhatsApp'tan biraz önce cevap yazıldı Aker tarafından,22.10.2025 tarihinde iadeniz yapıldı (yani bugün iadeyi yeni yaptılar sözde! ) teknik sorun yaşanması sonucunda gecikme yaşandı özür dileriz dendi! Ve hala iade yansımadı kartıma. Geçen haftalarda da iadeniz yapıldı denmişti. Güvenim sıfırlandı, almam tavsiye etmem, iadeyle uğraşmayı kabullenen alışveriş yapsın Aker online sitesinden. Ben bir daha yapmam
Şikayet var a yazmasam hala ücret iadesi yapılmamış olacaktı, teşekkür ederim Şikayetvar sitesine
