Samsun Akçay AVM’de Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Tavır Nedeniyle Mağduriyet

Samsun Akçay AVM’den baza, başlık ve yatak aldım. Ürünleri alırken bize teslimat için gün verdiler; ancak verilen tarihte de, sonrasında defalarca aramamıza rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “getireceğiz” denilerek oyalanıyoruz, sonra da “ürün gelmedi, yok” gibi bahanelerle geçiştiriliyoruz.

Bu süreçte kendi yatağımızı ve bazamızı evden çıkardık, yeni aldığımız ürünler gelecek diye hazırlık yaptık; ancak teslimat yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur kaldık. Üstelik telefonda görüştüğümüz mağaza müdürü de son derece umursamaz ve ilgisiz, umursamaz bir tavırla cevap veriyor, müşteri memnuniyeti kesinlikle umurlarında değil.

Ürünlerimi zamanında teslim etmeyip beni bu şekilde mağdur eden Akçay AVM’den şikayetçiyim. Artık oyalamadan, bahane üretmeden bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu ilgisiz, umursamaz tavrın da gerekli şekilde değerlendirilmesini istiyorum.