to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs Pazartesi günü Samsun Akçay AVM’deki mağazanıza alışveriş için geldim. Hamile olduğum için tekstil katındaki yatak baza bölümünde bulunan bazaya kısa süreliğine oturup dinlenmek istedim.
Bu esnada orada çalışan A****** isimli personel, sert ve kaba bir üslupla oturmamam gerektiğini söyledi. Yorulduğumu ve dinlenmem gerektiğini belirttiğimde ise “bize kızıyorlar, uyarıyorlar” şeklinde çıkışarak konuşmasına devam etti. Üslubu o kadar kırıcıydı ki, bunu bana ikinci kez yapmış olmasına rağmen yine aynı sert tavırla konuştu.
Hamile bir müşteriye karşı bu derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Mağazanızı genişletirken keşke çalışanlarınıza da müşteriye nasıl davranması gerektiğini öğretseniz; çünkü ilgili personelin tavrı kesinlikle saygıdan uzaktı. Bu yaşananlardan sonra bir daha mağazanıza gelmeyi düşünmüyorum, bu nedenle çalışanınızla ilgili gerekli görüyorsanız siz gerekeni yapın.
13 Eylül tarihinde Samsun Akçay AVM'den mutfak masası ve 4 adet sandalye aldım. Cumartesi, 11 Ekim tarihinde masa ve sandalyelerim teslim edildi. Fakat 1 adet sandalye sorunlu geldi. Ürünü getiren personele ne zaman değişim yapılacağını sorduğumda, pazartesi ürünü göndereceklerini ve çarşamba günü e...
Altus marka son model kurutma makinesini yaz aylarına girmeden Akçay AVM Samsun şubesinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken kurutma işlemini düzgün yapmıyor; çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makine kendi kendine saatlerce çalışmaya devam ediyor. Tüm programları denememe rağmen sorun sür...
Uzun süredir Samsun Akçay AVM’deki mağazanızın halı bölümünden alışveriş yapan bir müşterinizim. Daha önce görev yapan müdür beyefendinin müşterilere yaklaşımı, ilgisi, nezaketi ve kurduğu saygılı iletişim mağazanıza gerçekten ayrı bir prestij katıyordu ve bu nedenle kendimi mağazanızda her zaman de...
Samsun Akçay AVM’den baza, başlık ve yatak aldım. Ürünleri alırken bize teslimat için gün verdiler; ancak verilen tarihte de, sonrasında defalarca aramamıza rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde “getireceğiz” denilerek oyalanıyoruz, sonra da “ürün gelmedi, yok” gibi bahanelerle geç...
Akçay mağazasından yatak ve halı satın aldım. İşsiz kaldığım için borcumu iki ya da üç ay ödeyemedim. Toplam borcum 10.000 TL’ydi ve mağaza ile görüşüp ayın 1’inde ödeyeceğimi bildirmiştim. Ancak bugün, yani belirttiğim tarihte, borcumun icraya verildiğini yarım saat önce öğrendim. İcraya düşer düşm...
Yorumlar