Hamile Müşteriye Kaba Davranan Personel Üzerine Şikayet

4 Mayıs Pazartesi günü Samsun Akçay AVM’deki mağazanıza alışveriş için geldim. Hamile olduğum için tekstil katındaki yatak baza bölümünde bulunan bazaya kısa süreliğine oturup dinlenmek istedim.

Bu esnada orada çalışan A****** isimli personel, sert ve kaba bir üslupla oturmamam gerektiğini söyledi. Yorulduğumu ve dinlenmem gerektiğini belirttiğimde ise “bize kızıyorlar, uyarıyorlar” şeklinde çıkışarak konuşmasına devam etti. Üslubu o kadar kırıcıydı ki, bunu bana ikinci kez yapmış olmasına rağmen yine aynı sert tavırla konuştu.

Hamile bir müşteriye karşı bu derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Mağazanızı genişletirken keşke çalışanlarınıza da müşteriye nasıl davranması gerektiğini öğretseniz; çünkü ilgili personelin tavrı kesinlikle saygıdan uzaktı. Bu yaşananlardan sonra bir daha mağazanıza gelmeyi düşünmüyorum, bu nedenle çalışanınızla ilgili gerekli görüyorsanız siz gerekeni yapın.