Kısa Sürede Aşırı Faiz Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Akçay mağazasından yatak ve halı satın aldım. İşsiz kaldığım için borcumu iki ya da üç ay ödeyemedim. Toplam borcum 10.000 TL’ydi ve mağaza ile görüşüp ayın 1’inde ödeyeceğimi bildirmiştim. Ancak bugün, yani belirttiğim tarihte, borcumun icraya verildiğini yarım saat önce öğrendim. İcraya düşer düşmez, hiçbir bekleme süresi olmadan borcum 24.000 TL’ye çıkarıldı. 10.000 TL’lik borcuma, çok kısa sürede 2,5 katı faiz uygulanması bana tamamen haksız ve hukuka aykırı geldi.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tehditkar ve sert bir üslupla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yardım alamadım.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede, hiçbir bilgilendirme veya makul süre tanınmadan borcumun bu şekilde katlanmasını kabul etmiyorum. Haksız şekilde uygulanan faizin iptal edilmesini ve borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.