Akbank erişim sorunu

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 8-9 aydır maaş promosyon borcu bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim için, içerideki borçlu olduğum promosyon tutarını öğrenmem gerekiyor. Ancak uygulamada her denememde “anlık bir sorun nedeniyle şu an işlemini gerçekleştirem...

3 gündür Android cihazımdaki Akbank Mobil uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum. Transfer işlemi sırasında “Transfer işleminde hata oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Ayrıca, diğer hesaplardan Akbank hesabıma gönderilen paralar da hesabıma ulaşmıyor. B...

Cumartesi gününden beri Samsung A21 marka telefonumda Akbank mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli "Mobil uygulamanız kapalıdır" uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda bir problem yok ve diğer bankaların uygulamalarını sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Yaşadığım problemi çözmek için önce...

Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplam 4-5 kez, farklı saatlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın resmi numarasını aradım. Telesekreter, mobil onay vermem gerektiğini belirtiyor ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de bildirim olarak herhangi bir o...

Mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Numaramı değiştirdiğimden dolayı. Numara güncellemesi için müşteri hizmetlerini aradığımda SMS kodu istiyor ancak eski numarama gidiyor SMS. Eski numarama erişimim olsa zaten güncelleme talep etmem. İşleme hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Akbank mevduat hesabımdan bilgim olmadan para çekildiğini bugün fark ettim. Günde birkaç kez, yurt dışı ödemesi olarak görünen bu işlemler, bana SMS bildirimiyle iletildi. Bildirimler geldikten sonra hesabımda güvenliğim için şifre değiştirme ve benzer önlemler almama rağmen sorun devam etti ve çeki...

+1

Akbank Mobil kullanıma kapalıdır diye uyarı alıyorum. Kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum. Şubeye gitme olasılığım yok, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Bilgilerinizi güncelleyin deyip kapatıyor maalesef. Lütfen bana g*********@icloud.com üzerinden...

Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Asla bağlanamıyoruz. Sesli yanıt sistemi bozuk; '0'a basın' diyor, basınca 'yanlış tuşlama' uyarısı veriyor. Şifremi unutmamı istemiyorlar adeta. Maaş kartım olmasa asla kullanmazdım. Bu kadar yetersiz bir banka hizmeti görmedim. Bence müşteri hizm...

Ne banka transferi ne de ATM'den para çekimi yapabiliyorum. İçeride sadece 3 bin lira var, fakat bir de 'Sizin için yaptık, ama açılması için bir numaradan sizi arayacağız, onu bekleyin.' deniliyor. Yolda kaldım. İçeride param var ve resmen Papara gibi bir duruma dönüştü. Tüm işlemlerimi Akbank'tan ...

Akbank, paramı vermiyor; hesabıma giriş yapmamı sağlayamıyor. Yurt dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen, hesabıma giriş yapmamı engelliyorlar. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, S*** K*********** isimli hanımefendi, O*** Bey'e bağlanmam gerektiğini söyleyerek zamanımı aldı. Hiçbir şekilde paramı al...

Az önce Akbank mobil uygulamasında 'Kimlik bilgilerinizi güncellemeniz gereklidir, en yakın Akbank şubesine gitmelisiniz.' şeklinde bir uyarı aldım ve cep şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu nedenle canlı destek hattına bağlamıyor. Cuma akşamı böyle bir işlem yapılır mı, arada Cumar...

Akbank mobil bankacılık hesabımı kullanamıyorum. ATM işlemi gerçekleştiremiyorum. İlgili birimin bu durumu düzeltmesini talep ediyorum ve maaş müşterisiyim. 2-3 yıldır maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. İlgili birim benimle bir an evvel iletişime geçsin lütfen.

Akbank ile görüntülü konuşma üzerinden kayıt oldum. İş yerim için IBAN vermem gerekiyordu. Uygulamaya girdik, kart gelsin seçeneğini işaretlemişiz ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Kart gelene kadar böyle bir durumun olması gerçekten saçma. Eşim daha önce Akbank’tan maaş alıyordu, kurtulduk d...

Telefon değişikliği yapıp Akbank Mobil'e giriş yaptım. Bir süre sonra tekrar girmek istediğimde 'Hesabınız aktif değil' gibi bir yazı çıktı. Şubede de çözüm bulamadım, iletişime geçilmesini istiyorum. Aktif kullandığım hesabımdı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dönüş yapılmasını rica ediyorum.

20.06.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kartımla yapılan harcamaya itirazda bulundum. Axess kartıma, banka kartıma ve mobil Akbank uygulamama bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgileriniz güncel olmadığı için bilgi veremiyoruz deniliyor ya da sürecimin hâlâ incelemede olduğu söyleni...

Hatımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım, hattıma bloke kondu. Bulunduğum yer Adana Tufanbeyli ilçesi ve burada ne ATM'niz ne de şubeniz var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mobil uygulamadan kimlik doğrulama yapılamıyor. Yarın ödeme yapmam gerekiyor ancak en yakın ATM 2 saatlik mesafede. Akb...

Akbank mobil uygulamam kapatıldı. Müşteri temsilcisini arıyorum, bilgileriniz eksik, şubelerden güncelleyin diyor. Şubeye gidiyorum, güncelledik, açılış için müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, eksik diyor. Banka ise güncelledik, yapabilecek başka bir şeyimiz yok diyor....

Merhaba, mobil bankacılığa giremiyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Acil destek rica ediyorum, ne yapmalıyım? Kredi çekmiştim, param bankada kaldı, çekemiyorum. Bu konuda müşteri temsilcisi beni aramış, duymamışım. Ondan sonra mobil hatta kısıtlama gelmiş. Şube bana çok uzak, nasıl yap...

Akbank’a olan borçlarımı ödemek ve yasal süreci sonlandırmak istiyorum. Ancak tahsilat biriminde görüştüğüm avukat sadece bir dosyamı görüntüleyebildiğini, diğer borç ve icra dosyalarımı göremediğini belirtiyor. Şu anda 8-9 adet icrada olan dosyam mevcut ve ben tüm borçlarımı ödemek istememe rağmen,...

Akbank uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum ve numara değişikliği yapmadığım halde, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hesaba giriş yapamıyorum. Güvenlik adımlarının fazlalığı nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Uygulamanın bu yönüyle oldukça kullanış...

Akbank müşteri hizmetleri, müşteriye hizmet vermek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. Hiçbir borcum gecikmemesine rağmen mobil şubede işlem yapamıyorum ve müşteri hizmetleri telefonu tekrar yüzüme kapatıyor. İki gündür aramadığım yer kalmadı, şubeler ise zaten telefonları açmıyor.

Akbank müşteri temsilcisine bağlanıyorum bilgileriniz uygun değildir diyor derdiniz ne sizin şubeye niye çağırıyorsunuz? Hesabımdan havale yapamıyorum engelleniyor. Borcumu ödeyemiyorum engelleniyor. Sizin derdiniz ne? Ak banktan acil yanıt bekliyorum

Akbank Mobile'a girmeye çalıştığımda 'Akbank Mobil kullanıma kapalıdır' şeklinde bir hata alıyorum. 444'lü numarayı aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aşırı derecede mağdurum. Yıllardır Akbank müşterisiyim, kredi kartım var ve bu durum hiç hoşuma gitmedi. Acilen çözüm istiyorum.